Mietwagen

Buchung

Stornierung / Umbuchung

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Kann ich auch telefonisch buchen?
Ja unser Service-Team steht Ihnen telefonisch unter Tel. 01805 - 276 260 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42ct./min) von Montag bis Freitag von 08.00 - 22.00 Uhr, Samstag, Sonntags und Feiertags 09.00 - 17.00 Uhr zur Verfügung und nimmt Ihren Buchungswunsch gerne entgegen.
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Grundsätzlich können Buchungen bis 24 Stunden vor Mietbeginn angenommen werden.
Warum muss ich eine Einwegmiete zahlen?
Einwegmieten fallen grundsätzlich immer dann an, wenn der Ort der Übernahme und Rückgabe sind nicht identisch sind. Eventuelle Zusatzkosten für die Einwegmiete werden vor Ort berechnet.
Was ist im Mietpreis alles inkludiert?
Im Mietpreis sind folgende Leistungen inklusive.
- Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall auch an Glas, Dach und Reifen.
- KFZ-Diebstahl Versicherung ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall.
- im Schadensfall Erstattung der Selbstbeteiligung innerhalb 14 Tage.
- erhöhte Haftpflichtdeckungssumme. In der Regel unbegrenzte Deckung, mindestens jedoch 1,5 Mio. wo die gesetzl. Mindestdeckung nicht ausreicht.
- unbegrenzte Kilometer.
- alle lokalen Steuern.
- Flughafenbereitstellung.
- Flughafengebühren.

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Kann ich den Mietwagen auch umbuchen oder stornieren?
Wenn Sie eine bestehende Buchung umbuchen oder stornieren möchten wenden Sie sich bitte per Email service@flug.de. oder telefonisch unter Tel. 01805 - 276 260 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42ct./min) an unser Service-Center. Bitte beachten Sie, eine Umbuchung ist stets eine Stornierung mit anschliessender Neubuchung. Gebühren:
-bis 4 Tage vor reserviertem Anmietzeitpunkt 20,- Euro
-ab 4 Tage vor reserviertem Anmietzeitpunkt 70,- Euro

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Wie kann ich meinen Mietwagen bezahlen?
Die Zahlung kann per Kreditkarte (Mastercard, Visacard, American Express) oder per Bankeinzug erfolgen. Die genauen Zahlungsbedingungen und der Zahlungszeitpunkt für Ihre Buchung werden Ihnen bei der Eingabe ihrer Daten mitgeteilt. Es können nur Kreditkarten akzeptiert werden, die in Deutschland, Schweiz, Österreich, Dänemark, Norwegen, Schweden oder Luxemburg ausgestellt wurden.
Wie erhalte ich meine Unterlagen?
Die Unterlagen zu Ihrem Mietwagen erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestätigung/Rechnung per Email zugesandt. Bei kurzfristigen Buchungen können Ihnen die Unterlagen auch per Fax zugesandt werden. Bitte informiren Sie dazu unser Service-Center unter Tel.: 01805 - 276 260 (0,14 €/Min aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 42ct./min) / Email: service@flug.de.
Versandkosten
Ist bei Ihrer Mietwagenbuchung ein Unterlagenversand durch Flug.de notwendig fallen folgende Versandkosten an: Innerhalb Deutschlands versenden wir bei Abflug ab sechs und mehr Werktagen Ihre Reiseunterlagen gegen eine Zustellgebühr von 8,- Euro. Bei Abflug innerhalb von fünf und weniger Werktagen fällt innerhalb Deutschlands eine Gebühr in Höhe von 16,- Euro an. Die Reiseunterlagen werden per Post-Express zugestellt. Für Lieferungen an Zustelladressen ausserhalb Deutschlands berechnen wir 25,- Euro. Die Reiseunterlagen werden per Kurier zugestellt.

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